מבוא
* אתר mdaniel.co.il ("האתר"), המופעל ע"י חברת מ. דניאל יבוא ושיווק מוצרי בניה בע"מ ("החברה") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי בנייה ("המוצר").
* האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
* הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
* עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך בין החברה.
הרכישה
* האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
* ניתן לרכוש את המוצר באתר, בכל עת, עד לגמר המלאי.
* הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעיסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
* מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
* החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר המכירות, על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
* "ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981"
* ניתן לבטל את העיסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני, לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העיסקה יהיה בתוקף, אך ורק, לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העיסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית, בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 ימי עסקים מתאריך רכישת המוצר ולא נעשה בו שימוש.
* במקרה של ביטול העיסקה טרם השילוח, תוחזר ללקוח עלות העיסקה בניכוי 7%.
* אם ביטול העיסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול של 7% מערך העיסקה (לא כולל עלות השילוח).
* מדיניות ביטול העיסקה, המפורטת לעיל, תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזר מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
אספקה והובלת המוצר
* החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח, לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות, תוך 10 ימי עסקים.
* שילוח המוצרים יעשה רק בגבולות מדינת ישראל.
* החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
* משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה. מחיר המוצר אינו כולל דמי משלוח.
ברכישה של מוצרים בערך כללי של עד 300 ₪ ישלם הלקוח דמי משלוח של 50 ₪. ברכישה של עד 1,000 ₪ ישלם הלקוח דמי משלוח של 100 ₪. ברכישה של עד 2,000 ₪ הלקוח ישלם דמי משלוח של 180 ₪. ברכישה מעל 2,000 ₪ הלקוח יהיה פטור מתשלום דמי משלוח.
שירות לקוחות
* בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות את נציגי השירות של החברה בטלפון: 03-7480100.
אחריות ושירות
* האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר.
* האחריות למוצרי מליטה כמו = רובה, דבק ואבקות אחרות, היא 180 יום.
* האחריות למוצר מכונות חשמליות וכלי עבודה ידניות היא לתקופה של 90 יום.
* בתקופת האחריות תספק החברה מוצר חליפי.
* האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר מכירות הדיגיטלי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
* הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום, המכוסה במסגרת האחריות, מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה, בשום מקרה, על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
* אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה של בעלי המקצוע.
* החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר, לרבות על נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכן סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
* להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם החברה בטלפון : 03-7480100.
אבטחת מידע ופרטיות
* חברת מ. דניאל יבוא ושיווק מוצרי בניה בע"מ, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת מ. דניאל יבוא ושיווק מוצרי בניה בע"מ ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס, על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
* החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
* החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים, אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר המכירות ובהתאם לכל דין.
* בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברת מ. דניאל יבוא ושיווק מוצרי בניה בע"מ, או למי מטעמה, לעשות שימוש במידע אישי זה, על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של חברת מ. דניאל יבוא ושיווק מוצרי בניה בע"מ. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר, בכל עת, את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה, התקשרו לטלפון 03-748010. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
* כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של חברת מ. דניאל יבוא ושיווק מוצרי בניה בע"מ.
* אין להעתיק , לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחר במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
* פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט בכפר סבא תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.